常年為(wèi)企業做管理咨詢，逐漸發現一個有趣的事實：真正化窗的管理大(dà)師，往往就“隐藏”在企業的某個角落裡。他(亮學tā)們(men)可能隻是一個主管或者班組長(cháng)，沒有受過專業的中雜管理培訓，但這些“小(xiǎo)人物”有了子大(dà)智慧，他(tā)們(men)能夠在實踐中摸爬滾打後總家劇結出一套行之有效的管理辦法。

一次，在中部省區一個偏僻小(xiǎo)鎮郊區，我對某企業的一個小(xiǎo)型些學生産分廠進行訪談。由于工(gōng)廠90%以上的職工(gōng)都是關歌周邊農民，他(tā)們(men)對我提出的兵新問題要麼不(bù)理解，要麼漠不(bù)關心，訪談進媽什行很不(bù)順利——直到我遇到了一位姓嶽的車(ch鐘醫ē)間主任。

嶽主任30出頭，斯斯文文的，戴個眼鏡，是這個廠唯一的一位大(dà)專生，說(房行shuō)起話來思路清晰、頭頭是道。

我了解到，2年前，他(tā)還是另外一個車(一筆chē)間的工(gōng)段長(cháng)，而當時(shí)這個車(c聽錯hē)間卻問題多多，不(bù)但三天兩頭出事故，都老而且生産的産品質量合格率總是不(bù)達标。不(bù)短場到兩年時(shí)間，他(tā)把這個車(雜日chē)間管理成為(wèi)整個公司最優秀的車(c好窗hē)間！

他(tā)是怎樣做到的呢？

嶽主任說(shuō)：“我認為(wèi)領導的責任，就是解決‘亂子(zǐ河風)’、訂立規矩、培養幹部。”

我問他(tā)，你這兩年時(shí)間具體做了哪些站中事情？

嶽主任說(shuō)：“剛來這個車(chē)間的頭2個月，我業和就是跟工(gōng)人們(men)呆在一起解決技術問黑些題，經常住在廠裡，從來沒有正常下班過。2個月後，生産和技術方生草面的問題基本都解決了。我就開(kāi)始訂拿紙立制度、流程和考核規定，大(dà)概又花(hu刀她ā)了1個多月時(shí)間，車(chē)間完全實現正睡外常運轉。再後來，我就是培養幹部（工(gōng)段長(cháng)、班組長算雜(cháng)），放開(kāi)手讓他(tā)們(年友men)幹！”

嶽主任告訴我，他(tā)現在基本上每天有半天時(shí)間沒事亮學情幹，空下來就充電學習——查閱行業信息、技術動态資(zī)料，自學企業管作什理。

“作為(wèi)一個好(hǎo)的領導，出現意外事故的時很喝(shí)候，你要到場，敢于承擔責任，擺用業平問題；如(rú)果連續出現同樣問題，就認真商這研究，訂立制度和規矩，這樣意外的事故就越來越少了；接下來看線把精力放在培養幹部上，有更多的人幫你管理，領導也就越來越輕松但北了！所以，最好(hǎo)的領導往往工(gōng)作最輕松，而最差的領導往往忙得(風西de)要命。”

據說(shuō)，現在不(bù)光是嶽主任實現了技劇“工(gōng)作解放”，下面的副主任和幾個工(gōng)段長(ch低舊áng)都已經學會(huì)了這種管理模式，“他(tā)們(men)現在也很輕小業松，每天正常下班，從來不(bù)加班。”音藍

“我對幹部有三個分類：一流幹部是敬業想辦法——除了勤奮努力，工(g些機ōng)作上你得(de)想辦法，發揮主觀能動性，這男按時(shí)保質完成目标。二流幹部，能夠嚴格執行，但說近不(bù)會(huì)想辦法解決問題。三流幹部隻是找借口，一次關得完不(bù)成，我給你機會(huì)；兩次完不(也場bù)成，降薪降級，嚴厲警告；三次還完不(bù)成，調走或者下崗，我堅決不(b些知ù)用！”嶽主任說(shuō)。

“分兩個部分：一是看業績，我們(men)每個月都有績效考核，到年底算總賬科訊；二是看群衆基礎，每年年底進行一次民主評議，車(chē)森光間所有員工(gōng)對幹部進行打分。第一部分是客觀事實，沒啥說(shuō)的；但第二部分是主觀評價，亮算我需要慎重對待。”嶽主任解釋道。

“我原來在政府機關工(gōng)作過，民主評議這東西還是有必要的一生，因為(wèi)群衆基礎對一個幹部開(kāi)展工(gōng)爸少作至關重要。但評議結果隻能作為(wèi)參考，而不(bù問對)能成為(wèi)絕對的評價依據。在我看來，如(rú)果一個幹部評議得(de)金人分全是優秀、在90分以上，說(shuō)明他(tā妹們)有老好(hǎo)人思想，不(bù)适合當管理者；如(rú)果評議結果太差、7村訊0分以下，說(shuō)明綜合能力差、不木討(bù)得(de)人心，自然當不(bù)下去；最好(hǎo)的人選愛國是在中間、70-90分，這是我要重點提拔和培養下些的幹部！”

“我堅決推行末位淘汰制，班組大(dà)比武，每月進行排名報窗。具體做法是：每一個同等工(gōng)段都安排3個班組，工(gōn秒關g)段長(cháng)每天給各個班組制定生産計劃，并在當天按照任務完成件妹情況（包括工(gōng)時(shí)、産量、安全生産、規章制兵海度執行等）進行打分。每月綜合所有得(de)分低我，将3個班組進行排名：第一名獎勵，第二名不(bù)獎勵也不(bù)紅如處罰，第三名罰款。”

據嶽主任介紹，這樣強制排名之後，三個班組争先恐後、互相比拼，使得(d從業e)每個工(gōng)段在技術進步和生産高效方面都不(bù)斷取如購得(de)進步。

“我們(men)所有幹部實行強制的末位淘外山汰制，比如(rú)一個班組長(cháng快用)，如(rú)果年底統計共計6次以上排名倒媽這數第一，對不(bù)起，你必須下崗！新的班組長(金微cháng)，由班組成員推選産生，也鼓勵毛遂自薦；原先的班組長(ch舊行áng)自動降為(wèi)普通(tōng)員工(gōng)哥如，但仍可按照程序重新申請成為(wèi)班組算國長(cháng)——這樣能上能下，靠能力和業績吃飯，讓絕大(d短謝à)多數員工(gōng)感受到了公平！”

德魯克說(shuō)過：管理是一門實踐的藝術。看來此話不(bù)假！既然是實踐的藝術，真正的管理大(dà)師便隻可能司通出現在實實在在的管理現場——哪怕是一個小(xiǎo)小(xiǎo)的裡數生産車(chē)間！

有了這樣的認識，在每次咨詢工(gōng)作中不要，我就特别注意向這些業績優秀的中基層管理公話人員請教，并從中學到了很多。但我發現，這樣的人并不(bù)多見，南還尤其遺憾的是他(tā)們(men)還沒有錯雜引起管理學者、企業家(jiā)們(men)的足夠重視……